一提起写英文信，很多人觉得很简单，不就是开头叫声dear，结尾说句sincerely吗？但其实，根据不同的情况，前后都会有特殊的要求。我们要怎么写才不会出错呢？
首先，说一种我们最熟悉的情况，就是当你明确知道对方姓名的时候，我们应该如何写开头和结尾。
正式的写法就是dear后面加上具体称呼，比如马丁先生“Mr. Martin”，这时候应该写他的姓氏（surname）。Mr.即Mister的缩写，意思是先生。
女士称呼的规则会稍稍复杂一点，分成了三种。先来说和Mr.最像的Mrs.吧。别看它以字母s结尾，但应该读/ˈmɪsɪz/，是mistress的缩写形式，指已经结婚的女性。相对应，未婚的女士应该称为Miss /mɪs/，比如“Dear Miss Bush”。如果不知道是否结婚该怎么办呢？女性可以统称为Ms.，结尾同样要读/z/。
开头的称呼我们已经搞清楚了，那结束语都可以写哪些话呢？最常用的要数“Yours sincerely”，sincerely这个单词的意思是“真诚地；由衷地”。其实我们可以把它替换为其他表示正面意义的词汇，比如respectfully（尊敬地）和truly（真诚地）。
这是我们在知道对方姓名的情况下可以使用的书信格式，那要是你不知道对方的性别和姓名的时候又该怎么办的？不用担心，有万用模板！那就是：To whom it may concern。
concern的本意是“涉及；关系到”，所以这个称呼的意思就是“敬启者；致有关人士”。如果你只是不知道对方的姓名，却知道是男是女，那就简单了，称呼“Dear Sir”或者“Dear Madam”即可。
还有一种情况，那就是在工作场景中，只知道职务，就可以在Dear后面加上相对应的职务名称，比如“Personnel manager 人事部经理”。
此处的结束语和前面提过的差不多，我们还可以将sincerely替换成faithfully，意思是“如实地；诚心诚意地”。
说了这么多正式的称呼，现在来谈谈轻松点的话题吧，那就是给好朋友、熟人、亲人写信，应该用怎么的形式呢？
好朋友可以直接称呼“Dear friend”，好姐妹就是“Dear sister”，“直呼其名”也是可以的，这时候选择名字（giving name）会更显亲切，比如“Dear Mary”。如果还是感觉不够亲，在前面再加个my，我亲爱的玛丽呀，保管情真意切。
此时的结束语也不用那么一本正经了，直接说sincerely就行，或者cordially也是不错的选择，意思是“诚挚地，诚恳地；友善地”。
最后的最后，还有一种特殊情况，那就是信不是写给一个人的，而是写给一群人的，这时候对应的称呼语就要变成“Dear Ladies & Gentlemen”，结束语也要加强语气，写作“Your very truly”。